Anh em game thủ khi tìm đến trải nghiệm tại nhà cái chắc chắn sẽ bắt gặp những tình huống cản trở quá trình tham gia đặt cược. Dưới đây là một số những lời giải đáp các câu hỏi thường được người chơi gửi về nhà cái nhiều nhất.Nếu quý khách mất kết nối mạng, đơn cược sẽ được xử lý như thế nào?
Nếu quý khách đã đặt cược thành công, đơn cược vẫn có hiệu lực ngay cả khi quý khách mất kết nối mạng. Khi quý khách có thể đăng nhập lại, quý khách có thể vào trang kết quả xem kết quả của giải đấu và vào tài khoản của tôi để xem kết quả đặt cược.
Nếu cá cược của quý khách không thành công và mất kết nối mạng, số dư của quý khách sẽ không bị khấu trừ. Quý khách chỉ cần đăng nhập lại khi có thể kết nối mạng và tiếp tục đặt cược. Nếu quý khách không chắc chắn về việc đặt cược thành công, quý khách có thể kiểm tra tình trạng đặt cược trong lịch sử cược.
Tôi cần phải cung cấp tài liệu nào để xác minh
Nếu ngẫu nhiên bị bắt xác minh, quý khách có thể phải cung cấp các tài liệu rõ ràng, có thể đọc được sau đây cho chúng tôi. Chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước, để chúng tôi có thể tiến hành giao dịch thuận lợi hơn với quý khách trong tương lai
CMND/CCCD - loại giấy tờ rõ ràng và đầy đủ với hình ảnh của quý khách và tên của quý khách, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.Địa chỉ chứng minh - giấy tờ có thể chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng. Yêu cầu này chỉ cần cung cấp tài liệu này khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ của quý khách hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này (tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách)Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản phụ thuộc vào cách quý khách dùng để gửi tiền hoặc rút tiền khi giao dịch với chúng tôi trước đó. Hãy tham khảo tài liệu khác được liệt kê trong mục FAQ tiếp theo để hiểu rõ hơn về những loại và chi tiết tài liệu nào mà quý khách cần cung cấp.Nguồn tài chính hay chứng minh tài sản- đây là những tài liệu khác mà chúng tôi có thể cần, tùy thuộc vào việc sử dụng tài khoản của quý khách. Tham khảo câu hỏi thường gặp: tài liệu nào có thể được sử dụng như nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản. Hãy chú ý:
Tài liệu bắt buộc rõ ràng có thể đọc được.Tài liệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Không thể cắt, gấp bất kỳ phần nào của giấy tờ.Tài liệu cần được cấp trong hạn 3 tháng gần đây hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch m88 và ngày hợp lệ của giấy tờ.Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách cũng có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác, chẳng hạn như giấy khai sinh, visa hay giấy phép nhập cảnh, vân vân.Nếu quý khách có thể mang các tài liệu có ngôn ngữ khác dịch sang tiếng anh, sẽ là sự hỗ trợ to lớn cho chúng tôi.Đối với một tài khoản điện tử không dùng giấy tờ, xin vui lòng chụp ảnh toàn màn hình, trong ảnh phải chứa thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và thanh địa chỉ web. Ảnh chụp màn hình điện tử có thể được dùng như chứng minh quyền sở hữu tài khoản hợp lệ, chứng minh nguồn tài chính hoặc tài sản, nhưng không phải là giấy chứng nhận địa chỉ hợp lệ.Hãy gửi hình ảnh chỉ với định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF, kích thước lớn nhất mỗi tập tin là 4 MB.Hãy dùng thiết bị có độ phân giải cao nhất để cung cấp hình ảnhNếu không có scan, quý khách có thể dùng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh để chụp ảnh.Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy trực tiếp tải lên tập tin của quý khách lêm "trang xác minh dữ liệu. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản m88 gửi đến {kycemail}..Khi cung cấp tài liệun thông qua email, xin vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản m88 của quý khách, nếu không thời gian xử lý xác minh của quý khách sẽ lâu hơn.Theo giấy phép chính sách liên quan và tình hình sử dụng tài khoản của quý khách , quý khách sau này có thể vẫn cần cung cấp những tài liệu khác để tiến hành xác minh. m88 có quyền thực hiện công việc xác minh này để đảm bảo cung cấp một môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên. Nếu tôi không cập nhật hồ sơ hội viên thì sẽ thế nào?
Nếu trong vòng 6 tháng sau khi đăng ký không hoàn thành hồ sơ cá nhân của quý khách, quý khách sẽ không thể sử dụng đầy đủ trang web và dịch vụ của chúng tôi.
Làm thế nào để hoàn thành hồ sơ cá nhân, quý khách có thể tham khảo câu hỏi thường gặp tôi đã đăng ký tài khoản nhưng không thể đặt cược
Xin lưu ý: Quý khách chỉ có 6 tháng sau khi đăng ký để hoàn thành hồ sơ hội viên.
Nếu trong vòng 6 tháng không hoàn thành hồ sơ hội viên, tài khoản của quý khách sẽ bị khoá và thông tin đăng ký sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
Tôi có cần tài khoản để xem trực tiếp trận đấu không?
Vâng, quý khách cần đăng nhập vào tài khoản của quý khách để xem truyền hình trực tiếp.
Cá cược tài chính trên trang cá cược thể thao là gì?
Hội viên của sảnh cá cược tài chính trên trang cá cược thể thao của chúng tôi có thể dự đoán con số cuối cùng sau khi các thị trường tài chính khác nhau đóng cửa.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch ở đâu, và có thể truy vấn bao nhiêu ngày?
Đăng nhập tài khoản và nhấp vào góc trên bên phải của trang - "Lịch sử tài khoản" có thể xem lịch sử cá cược. Lịch sử giao dịch và bản tóm lược sẽ được lưu giữ trong 30 ngày và lịch sử cược thể thao sẽ được lưu giữ trong 90 ngày.
Độc thắng và vị trí" là gì?
Nếu nhà vô địch của quý khách không giành vị trí đầu tiên, độc thắng và vị trí sẽ cung cấp cơ hội để thắng được một số tiền giới hạn.
Số tiền đặt cược cho Độc thắng và vị trí sẽ luôn được tăng gấp đôi, và khi cá cược thành công, nó sẽ được phân thành "thắng" và "vị trí"
Nếu quý khách đặt cược vào thắng, tài khoản của quý khách sẽ được lợi từ cả "thắng" và "vị trí" cùng lúc.
Nếu quý khách chọn thắng, nhưng trong xác định "điều khoản vị trí" của đơn cược khi đặt cược (ví dụ: tỷ lệ cược - top 3), thì tài khoản của quý khách chỉ nhận được "lợi nhuận vị trí". quý khách sẽ mất một phần số tiền đặt cược vào "thắng".
Kết toán sớm là gì?
Kết toán sớm là công năng khách hàng có thể chọn một phần hoặc tất cả các đơn cược kết toán sớm hoàn thành mở thưởng. Số tiền hiển thị trong ô kết toán sớm bao gồm tiền cược.
Tất cả kết toán sớm có nghĩa là trước khi kết thúc trận đấu toàn bộ đơn cược mở thưởng sớm
Bộ phận kết toán sớm có nghĩa là trước khi kết thúc trận đấu bộ phận đơn cược mở thưởng sớm. Phần tối đa và tối thiểu kết toán sớm cần giữ lại tối thiểu tiền cược.
Tôi đã đăng ký nhưng không thể đặt cược
Sau khi đăng ký và trước khi thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, trước tiên bạn cần phải điền đầy đủ thông tin thành viên của mình.
Bạn có thể điền đầy đủ thông tin thành viên ngay sau khi đăng ký, hoặc vào trang "Hồ sơ cá nhân" để điền vào bất kỳ lúc nào trong vòng 6 tháng sau khi đăng ký.
Để hoàn thành hồ sơ thành viên của mình, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
gọiTênXác nhận tên tài khoản, mật khẩu và địa chỉ email của bạnSố điện thoại di động và điện thoại cố địnhNgày sinh nhậtQuốc tịch và nơi sinhnơi cư trúthông tin địa chỉ cư trúNgôn ngữ và múi giờ ưa thíchMột lần nữa, bạn có thực sự muốn nhận các bản cập nhật và ưu đãi khôngKiểm tra kỹ xem bạn trên 21 tuổi (và trên độ tuổi hợp pháp trong khu vực của bạn). Bạn đã đọc các điều khoản và điều kiện của trang web.Một lần nữa, tiền gửi không thể được thực hiện cho đến khi bạn đã hoàn thành hồ sơ của mình. Nhắc nhở lần nữa, quý khách không thể gửi tiền cho đến khi hoàn thành hồ sơ cá nhân.
Độ phân giải hiển thị được kiến nghị là gì?
Để có một trải nghiệm phần nhìn tốt hơn, chúng tôi đề nghị độ sắc nét không dưới 32。
Sau đây là độ phân giải màn hình được kiến nghị
Máy tính :1024*1440Tablet: không dưới 768 pixelsĐiện thoại di động :375 cm ~ 768 cm
